该住户还透露说，过去，公寓内取暖是用煤炉，今年收到通知要改建，但目前还没有供暖，于是住户自己想办法取暖。 对该住户的说法，公寓住户告诉荣先生也给予证实。他告诉澎湃新闻，公寓分A、B、C三个区域，的确没集中供暖，他每月交200块钱用电取暖。
公寓管理员铁锤砸门助住户逃生
荣先生今年47岁，来自黑龙江，是一家4S店工作人员，在该公寓已住半年多，租600元/月的房，有独立卫生间，并可做饭。 18日18时许，他在公寓内听到有人说起火了，一开门就闻到刺鼻的浓烟味，发现是地下层起火，便赶紧往外逃。
幸亏4S店每周有消防逃生演练，这次逃生荣先生就很有经验。他从二楼楼道匍匐拿着手机照明爬出来的，楼道有60米左右，平时只有一个灯，下班回家都是黑黑的。爬到楼梯口看到窗户的光，他才跑出来，逃出来吐出的全是黑痰。 荣先生说，公寓地上二楼的窗户均装有防盗窗，本身有三个出口，其中两个出口较大点，另一个小些，小出口被锁住了。他下楼逃生后看到，公寓管理人员正在用铁锤砸小出口的门帮助住户逃生。
事发公寓附近商店暂停营业
公寓有澎湃新闻走访发现，在聚福缘公寓附近，小服装厂林立。19日上午，附近不少宾馆、门店等工作人员均反映称，今日一早，已收到相关通知，暂停营业。一家手机店吴姓老板告诉澎湃新闻，他是浙江人，今年1月来这里做手机生意，今日凌晨5点左右，他接到通知说，要求八点之前全部搬出门店。
据多位新建村村民介绍，新建一村违规建筑较多，村里大部分人员以外来务工人员为主，该村原计划要在今年12月15日前完全拆迁，但目前附近居民还没有搬迁，拆迁工作滞后。一份贴在新建一村的《告知书》显示，西红门镇作为北京城乡结合部改造试点镇，为了彻底改善城乡面貌，加快推进城乡一体化进程，启动了西红门镇新建一村、新建二村、新建三村、新建四村和北京市五连环投资有限公司的“工业大院”拆除腾退工作，拆除腾退工作自2017年11月2日起启动。
据新华社报道，火灾发生后，北京市牵头成立调查组，查明事故原因，严肃追究责任。要举一反三，立即在全市进行大排查，一村一村、一院一院地毯式摸排，不放过任何安全隐患。要进一步关闭村镇工业大院，清除违法经营。每个区每个单位都要负起主体责任，确保安全生产和公共安全。涉嫌人员已被采取强制措施。