只要是在单位工作,就不可能避免和带领打教导。不过和带领打交道(即向上管理),可不是逢迎拍马,也不是要变成带领眼前的红人。其实,向上管理是要学习如何在组.织的框架限制下做事,也能获得你想要的支持或资源,同时协助你的带领和组.织达成他们的目标。重点在于运用影响力,同时要以正直态度并怀着明确目的行事作为。
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以下有四种常见的带领类型,你可以依照自己的状况,看看应该如何做好向上管理:
类型一:如果你的带领是【控制欲超强的独裁型带领】
如果你的带领是独裁型带领想要精确掌控部属的毎一句话、每一个动作,一般来说,这种带领的字典里没有"信任"二字,通常是"人性本恶"的信徒。这种带领喜欢发号施令,并且预期每个人的立场一致。因此,如果想要求生,你必须要把问题中的个人因素消除。
首先,独裁型带领的行事风格,和你并没有多大关系;他的成长背景和人格养成才是真正的因素。然而,这种带领的行事风格往往会让人变得体弱多病,而且毫无身而为人的自尊可言。
对于这种带领,有四种方法:
1.挑选你的战场
如果你知道带领喜欢用主导拳开战,那么,请尽量不要给他军火。如果他的命令无关生死,就按照他说的每一句话去做吧!如果你运气好,很容易将他的怒气转移到另一个不肯跟他合作的人身上。
2.先一步预期到带领的需求
独裁型带领喜欢抓人的小辫子,你必须随时准备应战,这样就可以免于落入他预设的陷阱。比方说,如果带领素以直接走进办公室要求拿到最新的相关数字闻名,那你手边就要准备一张小抄写上最新数字,万一你被点名,就能迅速响应。
3.把工作做好
当你在独裁型带领手下工作,想要表现杰出难如登天,不过,这却正是你必须做到的事。把你的工作做好,让带领多花点时间,到别人的办公桌前紧迫盯人。
4.累积可信度
要和这一类的带领培养出信赖关系,需要花费更长的时间,但这并不代表做不到。在他需要的时间点,为他提供他真正需要的;最后,他就会收敛这种大小事一把抓的管理风格。
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类型二:如果你的带领是【相信部属能力的放任型带领】
这类放任型带领常见的特色像是赖通内容有限、预期部属在他们所属的领域中有能力自我管理,相信他们的直属部属能处理自己的问题,因此不需要太多的指引和介入。这类带领非常相信责任制。他们认为,如果他们给你高度的信任,你的表现将会更好。
1.尊重带领的时间
这类带领通常是注重结果的人,这种做法会逼得你和他说话时必须简明扼要,在这个分秒必争的世界里,这是非常宝贵的特质。
2.多提问
面对放任型带领,你必须多提问。比方说,当带领在接收、响应你的问题时,他偏爱使用哪一种沟通形式?他希望你用电子邮件?或希望你搜集整理所有问题,留待每周例行会议中提报?还是他希望你直接打电话给他?
3.让他知道相关信息
没有人喜欢意外,就算是放任型的带领亦然。这表示,带着疑问、问题以及建议去找他的责任,在你身上。你必须让带领知道你现在往哪个方向走、未来可能遭遇的问题,还有,如果由其他人给他信息,有哪些因素会回过来反咬你一口。
4.做好准备管理自己的绩效
如果你希望在某一次绩效考核获得好成绩(或者,就这一点来说,在任何考核上都能表现良好),你就必须掌控自己的绩效审查。放任型带领不可能知道你做出的所有贡献,因此,你必须负责提醒他,你完成了哪些工作。
类型三:如果你的带领是【一板一眼的官僚型带领】
官僚型带领凡事照章行事,非常讲究架构、流程、规范,在科层式组.织里最常遇到这类带领,例如:公家机关或历史悠久的家族企业。
对于这种带领,有三种方法:
1.学会规则
应付官僚型带领的最佳方法,就是学会组.织里的规则。如此一来,你就能够了解组.织坚守的传统,这种方法让你得以仔细挑选战场。
2.遵循标准程序
当你为了要做某事而去找官僚型带领时,你必须让他知道,在请他拍板定案之前,你已经完整打点好各个适当管道。你可以告诉他针对这件事你找过哪些人,顺势做到这一点。
3.要有耐心
你要明白,建构在官僚基础之上的组.织,改变的速度很慢。你可能必须等待改朝换代,你的概念才有可能具体成形。如果守规矩这种事情和你的本性不合,你要考虑去找一个本质上不那么固守传统的组.织。
类型四:如果你的带领是【乐于征询意见的顾问型带领】
如果你可以自行选择带领的类型,那一定要选这一类。这类带领者虽然保有最后的否决拳,但他们会在解决问题时纳入他人的意见,并拳衡轻重。他们通常有出色的倾听技巧,并善于和直属同仁及组.织中的其他人建立良好的关系。他们也会认同其他人的贡献。