去年4月,一名化脓性脑炎患者在医院接受诊治。来医院之前,此患者已在多家医院进行过诊治。医院接诊后,医护人员详细制定了治疗方案,并精心进行了护理。由于病情较为严重,患者病情一时没有明显好转,只是趋于稳定。令医院护人员感到寒心的是,患者家人不但没有一句感谢的话语,将患者扔在医院里,居然不管了!从人道主义出发,医院仍然继续为其施治,并请来人员为其护理生活起居。让人意想不到的是,患者家人最后竟然还跑到医院进行吵闹!这样的做法让患者的病友们也感到义愤填膺。
因为无知,所以不了解,因为不了解,所以有误会。医院的护理人员为创建和谐医患,付出不少的心血。甚至忍受了部分不了解情况患者家人的人身攻击,不少护理人员为此流下了伤心的眼泪。
去年6月,医院儿科来了一名小儿患者,病情较为严重。其家里来了10多人,加之天气炎热,家人也是心里焦急。护理人员在拥挤不堪的病房里的确不能开展护理工作,就叫部分家人出去一下,哪知患者的一名家人上来就开始拉扯护理人员,并声称治不好患者,就跟护理人员没完!见其蛮不讲理,当时便将一名护士气哭了。尽管内心感到万分的(委)曲,但抢救患者要紧,医护人员没有理会其无理举动,而是马上开展会诊,护理人员也同步进行了精心护理。患者病情迅速得到了控制。最后,患者家人也认识到了自己的冲动,说自己不懂医,情急乱说话,并向护理人员道歉。
尽管付出了不少的苦,但收获得更多的是欣慰。采访中,护士长熊晓夜这样告诉记者,每当看到一个个患者痛苦而来,欢乐而去,每当听到患者出院时发自内心的一句句感谢的话语,心中就感到特别的欣慰,所有的不开心,所有的不愉快都过去了。
呵护生命精益求精
人们都说护士是白衣天使,圣洁而美丽;也有人说,护理工作脏、累、险,平凡又辛苦。而市第二人民医院的护士姐妹们是这样理解的:护理是知识、技术、爱心的结合。医疗的护理质量直接关系到患者的生命安全。
“工欲善其事,必先利其器”,医院护理工作从抓急救操作技能入手,心肺复苏培训、除颤仪操作、呼吸急救气囊人人过关训练、青年护士操作技能大赛……,大家在业务技术上比、学、赶、帮,谁也不甘落后。“修养与礼仪”培训、护士长新护士培训、持续质量改进、全院全市护理查房,开放式学习、敞开式的交流,这种人人参与、共同探讨提高的学习形式格外受护理人员青睐,更能不断发现误区,提高技术,发挥团队协作精神。正是这种严格要求、不断提高的作风带出了一支素质高、业务好、技术过硬的知识化护理队伍。
养兵千日,用兵一时。过硬的护理队伍与专业的医技相辅相成,从而为患者筑起一道道保护墙。
今年3月的一个晚上,医院突然来了一名胰腺癌患者。主治医生马上进行会诊,确定了治疗方案。患者手术十分成功,术后观察也十分正常。按照经验,病人只需等待康复了。但护理人员并没有因此而掉以轻心。午夜时分,细心的护理人员注意到,患者胃管引出了血性液体,大便呈现黑色。护理人员马上将情况告之主治医生。医生马上做出调整,病人的生命得以挽救。
市第二人民医院也是全市的急救中心,每天会遇到许多危重抢救病人。因为训练有素,医院的护士们总是能以准确、及时的反应和娴熟、快速的操作配合医生抢救病人。
去年,医院急救中心接到一名重度烧伤患者,就是在医院护士紧密配合下,医院医生最后挽救了这名重度烧伤患者。当时这名患者是由于不明原因引起爆炸导致重度烧伤,全身多处皮肤烧伤,烧伤面积较大,甚至于患者的部分皮肤因深度烧伤呈现“皮革样”焦痂。来医院接受抢救时伴有不同程度的呼吸道烧伤和低血容量休克,随时有生命危险。患者于当天下午急救入院,面对重症烧伤患者,医院医护人员立即投入了紧张有序的抢救工作中:清创换药、静脉插管、气管切开、抗休克补液等等,一切都是在有条不紊地进行着。经过全力抢救,患者脱离了生命危险。据专家介绍,抢救像这样的重症烧伤患者,除了要有医技过硬的医疗专家,还得必须要有技术过硬的专业护理队伍进行密切配合,二者缺一不可。
三分治疗,七分护理。说的是护理的重要。随着发展,护理工作的重要性愈加体现,人们也对护理工作提出了更高的要求。作为生命的守护者,市第二人民医院护理部的姐妹们就是这样精益求精地呵护生命的。
甘当小草无怨无悔
一袭飘然的白衣,衬托一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕帽,是一项守护生命的过程。
尽管人们说“三分治疗,七分护理”,也说“护理队伍与专业医技相辅相成”,可在社会上,除去业内人士,能真正认识到护理工作重要性人并不多。
医院里一名护士讲述了她的这样一个经历:刚参加工作,朋友问她在哪工作,她说在医院,又问是医生还是护士。得知是护士后,便把头一摇说,医院工作好,就是做护士太累!
而护士杜维最有感触的则是听护士长许虹在一次演讲中所唱的一曲《小草》:
没有花香没有树高/我是一棵无人知道的小草/从不寂寞从不烦恼/你看我的伙伴遍及天涯海角……
是的,市第二人民医院237名护士姐妹就是237棵无人知道的小草。她们默默无闻,她们不为人所知,但她们无怨无悔,甘当小草。
上夜班是对医院护士一个不小的考验。护士黄进家住城南,一到晚上便十分僻静,上夜班只好让老公接送。像黄进这样的护士数不胜数,正如此文开头所写,护士刘华芬已记不清有多少个重要节假日没有与丈夫和儿子一起度过了。因为更多的人需要护理,守护生命是护士的天职。
黄进和刘华芬所体会到的酸甜苦辣,就是医院237名护士姐妹的一个缩影。为了护理工作,她们真真切切感到没有时间陪好儿女,没有时间陪好老公,没有时间陪好父母。正如护理部主任陈蜀萍所说,选择了护理工作,就注定了不能再当娇娇女,她们的爱就得奉献给护理事业。采访中,医院护士笑称,护士们常常累得面容憔悴,脸色蜡黄,年轻护士一开始还是“红苹果”,不几年就成了“青苹果”,再过几年就成了“黄苹果”了!