市民任女士说，父母家的房子小，每年过年接待老家来的亲戚，都会安排他们住在附近的酒店里，花钱让亲戚朋友住宾馆，他们睡得舒服，也省了很多招待的麻烦。
刘先生连续两年过年接父母来太原，都会提前订好一间客房，让父母既享受了天伦之乐，又体验了宾馆的贴心服务。(记者张婉)
因为当时正在比赛，领队就过来把帐先结了，等这张消费单据交到薛女士手上的时候，薛女士简直是傻眼了。“你说我们两个大人带着小孩住在酒店里，怎么可能用这种东西。服务员还说你们钱都付过了，这不是付不付钱的问题啊。”
当时住在103房间的就是这两位大姐，和她们的两个儿子，儿子都只有四五岁。“我们住进去的时候还怕小孩玩，特意把东西往后面放……太冤枉了，如果是吃的东西我没话说，你说这种东西怎么可能……”
薛女士说，55块钱是小事，但至少得付得明明白白。可问题是，一来他们没看到过这些东西剩下的空壳，二来酒店并没在查房后的第一时间把这个情况告诉他们。“中间隔了三四个钟头，谁知道是不是人家拿了说是我们的，这种东西对我们两个小孩子以后的影响多不好啊……”
记者希望了解一下酒店方面的解释，可是前台这位大姐惜字如金。“你们自己去找负责人，我只是收钱的，我不知道……”
“(你们这个房间当时是谁查房的？)不知道，不是我。(那你们的客房经理呢？)就走过去那个……”
“我是客房领班，具体情况等我们经理过来再说好吧，我再联系……”
大约十五分钟后，酒店的施经理赶到了，并且还找来了当时查房的服务员。
“我是通知我查房的时候我就去查了，东西就只剩下盒子了，里面的东西都没了。我把东西交到前台了。东西啊，我已经丢了……你们当时为什么没有立即通知他们，通知了，我看到前台一直在打电话……”
不过薛女士他们很肯定实在11点以后才接到电话的。
“这件事呢是我们酒店没有考虑周全，有这么多小孩入住应该把这些东西都提前拿掉的，我也对此代我们的服务员表示歉意，对不起……”
薛女士事后打来电话说，酒店把55块钱退给了他们。