0月4号下午七点多，陕西秦岭救援队接到警方电话称，有一男两女三名游客从秦岭子午峪金仙观进山后迷路被困。30多名队员迅速集结赶往金仙观，和辖区8名消防队员一起开始了搜救工作。
当时天色已晚，山中漆黑一片，被困人员没有光源，救援人员只能隔空喊话。但山沟深邃、山脊陡峭，几名被困人员又在山中不断挪动，这让救援一度陷入困境。
救援人员找到三位被困者时，已经是凌晨一点多钟，他们在山中被困近10小时。没有食物、没有饮用水、没有御寒衣物，身体和精神状况都很差。其中一位女士，已经无法自主行走。救援人员把自己的衣服借给他们，连扶带背又走了4个多小时，终于安全把三人护送下山。
陕西秦岭救援队 队员 张甲鑫：他们上山没有带光源，我们无法准确找到//手机信号时有时无，无法一直联系。
有几处悬崖峭壁，都是放着绳索下来的。途中也遇到很多野生动物，还有野猪的叫声，这都是很危险的。
他们也是碰见了野猪，非常恐慌不停地移动。把他们带下山看到平地，使劲在那儿哭，我们也劝不住//他们就说这辈子也不上山。不停地说这一句。