对于“僵尸”打扮的乘客显现在地铁，不少网友纷纷留言表示“很吓人”，亦有网友痛斥“无聊”。网友“小巧蕾雷”说：“一下子看到很吓人的，出事怎样办？”网友“琳琳大王”则写道：“有弊病！晚上看到我要吓死了！”网友“帝都农夫”等则以为，“活动艺术也不能吓到人啊”、“不知所谓又无聊的一群人”。
“这彻底是乘客的个人活动，事先并未与我们有过任何沟通。”对此，上海地铁经营方这样陈述记者。经营方同时表示，地铁作为乘客出行的公共场所，人群拥挤客流量大，紧张确保的是乘客的出行安全和通畅，“乘客在地铁中的个人活动大要个人表达，均以不影响出行安全、不激发附近人的不适、不违背公序良俗等为底子前提。”