三星中国发布了最新的商务手机W2018，三星号称该手机将会是为商务人士专门设计的“土豪机”。售价可能达到两台“iPhone X”。造型上，三星继续延续复古的“翻盖”和“实体键”，可能唯一的“新卖点”就是三星全新的人工智能语音助手Bixby了。
此次W2018并没有公布售价，不过在购物网站上，其上一代W2017至今售价都在万元左右，高配版价格甚至高达1.6万元。同时，W2018所搭载的Bixby在几个月前已经在韩国和美国正式推出，不过中国直到11月30日才开放下载。
现在问题来了，前有苹果的Siri，后有谷歌的Google Assistant，作为后起之秀的三星能改变人工智能语音助手“鸡肋”一般的地位吗？面对中国市场一路下滑的窘境，三星该何去何从？
“土豪手机”W2018（图：新浪手机）
鸡肋一般的“人工语音助手”
苹果在2011年推出了全新的Siri，不过经过了足足6年的发展，Siri在今天依然是一款“鸡肋”型 的软件，所谓的语音交互的革.命性依然没有到来。语音智能无法替代触摸屏键盘输入，只能在某些场合应用，最多算是一个语音信息检索工具，而不是一个人工智能助手。三星自称Bixby是基于人工智能的“自主学习”能力，可以“理解”用户说的话。
理想很美好，现实很残酷，即使Bixby相比起Siri有了极大的进步，不过对于普通人来说，在很多场景下，使用它依然是是一个障碍。据雷锋网去年报道，卡内基梅隆大学研究人员调查发现，人们使用Siri最多是设置闹钟，苹果在广告中大肆宣传的“非接触式”操作，完全没有在实际应用中体现出来。70%的苹果用户极少使用Siri。而界面新闻引用的数据更是显示，从2016年5月至2017年5月期间，Siri流失了730万名用户，约占其美国用户总数的15%。
可以想象一下，即使人工语音助手可以突破噪音，用户发音不标准等障碍，甚至可以完全理解用户的需求，现在的人也很难在大庭广众之下对手机藱n�“帮我在酒店开房”这种话语。更加要命的是，大部分的时候，语音助手的回答是“抱歉，我没听明白你的意思。”用户往往需要再重复说一遍，再尴尬一回，难怪有人调侃，人工智能显得有如“人工智障”。
锤子手机CEO罗永浩曾经在微博上表示，语音的最大障碍是心理关，只有在身边没有人的时候才会用。按照罗永浩之前的说法，“你在前后都挤满人的公共汽车上，掏出手机说—请给老王发一条短信，边上人都用傻X一样的眼神看着你的时候，你就会明白，语音识别软件公司首先要解决的是心理学问题而不是语音识别技术问题。”
