记者在某一加盟网点免费的集体宿舍看到，环顾房间四周，不到20平米、高度只有两米多的空间里一共住了8个人，包括三个上下铺和一张大床，大床上睡着两个男性快递员，床位之间只能允许一人通过。睡在门边下铺的快递员老王对记者表示：“一回来就睡下了，明早六点多就起来了，就是沾下枕头而已。”还有快递员表示：“都是出来打工的，免费的已经不错了。”
睡在上铺连身子都无法直起来。
而根据上海正府出台的《上海市居住房屋租赁管理办法》规定，出租居住房屋每个房间的居住人数不得超过2人（有法定赡养、抚养、扶养义务关系的除外），且居住使用人的人均居住面积不得低于5平方米。可见上述情况已经属于群租。
上述《办法》规定，集中.出租房屋供他人居住，出租房间达到10间以上或者出租房屋居住使用人达到15人以上的，出租人应当建立管理制度，明确管理人员，落实安全管理职责，建立信息登记簿或者登记系统，并将相关登记信息报送公安部门备案。居住房屋的出租人应当与公安派出所签订《治安责任保証书》。
从记者的走访情况来看，房屋状况上，有一半的快递员是居住在公司宿舍，住房大多数为平房或者简易房之类较为低端破旧型住宅，几乎所有宿舍都是免费居住，但也意味着条件不会太好，大部分快递员对公司提供的宿舍情况不满意。
对比通达系加盟网点，直营物流公司的情况要好很多。对于网点做饭、住人这种情况，京东规定，公司规定每个站点每晚不得存留超过两个人，不允许员工擅自居住在站点，将为员工统一安排宿舍。
一名负责招聘的顺丰负责人对记者表示，顺丰的员工宿舍安排在酒店式公寓内，每间房住2-6个人，为新员工提供3个月的免费住宿，之后每个月要付500元。一名顺丰快递员告诉记者，一般新员工会住在员工宿舍，老员工都选择自己在外租住。
12月7日，顺丰集团与康桥街道吴家墩经合社签订外来务工人员公寓项目（二期）投资合作协议，拟投资2.2亿元左右在吴家墩社区建设一批公租房供顺丰集团员工及外来务工者居住。项目总占地70余亩，规划建筑面积近10万平方米，合计公寓房1100余套，供外来务工人员集中居住。
各种福利也是直营快递公司巨大的财务成本，根据顺丰的2016年年报，截至报告期末，为公司服务的自有、派遣及外包员工超过40万人，2016年工资、福利、奖金和津贴一共21亿元。
相对于加盟体制，直营体制更适合统一管理、标准化程度高；而加盟网点多而分散、规模不一，无法集中管理。而快递员本身的高流动性也让网点老板对快递员的生活条件缺乏重视。
快递员的平均主动离职率在30%以上，尤其是在过完年后。据《全国社会化电商物流从业人员研究报告》指出，物流从业人员对工作的认可度不高，快递人员有近25%的站点平均工作时长超过12小时，而近一半的站点工作人员工作年限在1年以下。