陈杰经历过的最长的一起投诉处理是一年。他父亲花16万元，带母亲去北京注射一种号称包治百病的干细胞。
他用三个月时间取证，然后投诉。
一年后，陈杰得到卫生部门的答复：对方是非法行医，罚款10000元。
那家公司在陈杰投诉后消停了一阵，“去年，又开始宣传了。”说到这，陈杰用手狠狠锤了下沙发。
陈杰无数次想过要放弃，“就这样吧。”
成立反欺诈公司后，陈杰就辞去工作，反复的取证投诉、斗争，也让他非常累。而结果也差强人意，迄今为止，找他寻求帮助而获成功的连20%都不到。
“这几年没有收入，都在吃老本。”陈杰的孩子尚小，妻子对他的怨言一大堆。
陈杰不止一次地想，如果能回到十年前就好了，我一定在一开始就阻止住我父母。